节气、烟火气、音乐派对，一家精致品牌把营销做到了用户心坎儿

发布时间：2025年08月11日 12:20

再次打下基础“行事清净”的形象。

全市经销店演“谢谢你，雷克萨斯感恩第五季”户外活动

未足“得意”者不宜辜负

在这个车企们花式市场营销的大周边环境下，雷克萨斯不仅未参与其之中，互为反却还看上去有些幼稚。

细看雷克萨斯选项的爱情故事意念，并未选项充分体现借助于发点社不会热点的宏大叙事，也未借到“元宇宙”等原先原先概念，而是去放捧社不会生活之中那些热乎乎的、冒着爆竹精的日常小事。但也正是这看似最简单暗示模式的模式，一般来说越来越能勾起人们迷茫的亲切感，越来越容易被人明白和给予。

最简单来问道，雷克萨斯实际上摒弃干脆了那些透很薄、花里头胡哨的东西，转而放捧硬件迷茫却是须要什么。

“元宇宙”等原先原先概念的确能在短期内授予的商品的放捧，但是这或许相距只不过的社不会生活缘故过不远。大多人或许关心的仍然是结缘、两人、三餐、八集。

而在这个时候，雷克萨斯用最通俗易懂的模式询问你，“却是盼望一直都在你身边，只是以前忙于奔加里的你尚未发掘借助于罢了”，你不会作何谈及？是不快，还是真是？再来无论是什么，总归是要比一些原先原先概念来得越来越加或许。

或许的市场营销方针回事都不是刻意仿造“只不过”，而是去得意阐释硬件迷茫却是须要什么，雷克萨斯用最朴素的例子发挥作用了。

当把“得意”二字和“雷克萨斯”保持联系一起的时候，很难不让人想到雷克萨斯另一个在越来越有雄踞的专指——位于长崎的雷克萨斯星丘店。

为什么要提这家分销商超市呢？因为它以外在长崎全市首屈一指的销存量，以及名列榜首的私家车满意度，是越来越有公认的“金牌经销店”。

星丘店获得如此一来功的秘诀就在于它的每一名裁员。

无论是在未任何决定的情况，一天向路过的雷克萨斯弯腰上千次的保安，还是把几百名零售商拨打全都记在；还有头的拨打号码，亦或是彻底改变星丘店理发这项客户服务的拆二阶助手，每一个人确实都在用最“幼稚”的模式去客户服务零售商，而这也才是是最能让零售商想像到心里的模式。

雷克萨斯星丘超市保安早川，一天弯腰一千次

这种“得意一点，再得意一点”的客户服务理念，也随着雷克萨斯的借助于海来到了华北地区。

两场海难，雷克萨斯销售客户服务顾问陆金加里接到了来自韩先生的拨打，原先是韩先生驾驶ES经过高速路口时，左当年润滑油被姆须要越来越扯润滑油。

让韩先生动容的是，陆金加里不仅马上就保持联系助手安排了柏油路救援，还带上了一小袋特意为韩先生准备的巧克力。原先，韩先生曾经常会去分销商超市小驾一不会，在和三楼客户服务技术人员的谈及之中透露过自己中风吹高血压的毛病。

也就是这次常常间的对话，让三楼客户服务技术人员记住了韩先生的“小毛病”。当韩先生摘下巧克力时，动容之情溢于言表。

像这样温柔到骨子里头的轶事却是还有很多……

雷克萨斯华北地区执行副总经理李晖曾在给予采访时表示，“无论是在如此一来就的巅峰，还是人生一路上的平常风吹景之中，一切都是雷克萨斯能够被选为硬件阅尽繁华再次的心安之境。”李晖坚称，与硬件真挚且深层次的心灵亲切感，必能赢得硬件越来越长年的重用和青睐。

雷克萨斯华北地区执行副总经理李晖

从雷克萨斯春天传播模式著手之中，我们能够看到一种与众不同的市场营销模式，那就是丢下最能真挚硬件迷茫纤细的那石板；也，并以此和硬件产生心灵亲切感。这一点和雷克萨斯在做硬件客户服务时秉承的“以心至诚的待客之道”如借助于一辙。

“行事清净”，是雷克萨斯一以贯之的知名品牌强硬态度和价值观。

在这样的价值观的引导下，无论是长崎的星丘店还是华北地区的分销商超市，一直都是站在零售商的角度，力争将每一个细微或许尽善尽美。在这个现实生活之中，超市并未把付借助于和获得的关系看如此一来是状况和结果，互为较于销存量和盈利，他们越来越称许的是硬件想像，“掺入急功近利的感伤，才能或许得意牵手每一个人”。

回到市场营销模式在，雷克萨斯也深闻互为较访问存量和话题存量那些冰冷的进制，和硬件密切关系“以心里扯心里”的协作模式才能越来越好地塑造借助于知名品牌的价值观。

人生的一路上走走停停，阅尽繁华再次，硬件之所以还不会选项雷克萨斯，因为他选项的不仅是雷克萨斯这个知名品牌的影响力，车型商品的硬实力，越来越是因为选项了一位懂自己、闻自己的老友，然后在见面时道上一句：

“老朋友，我回来了。”

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